Shterev Cleaning Services
ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА УСЛУГИТЕ НА „ЩЕРЕВ КЛИЙНИНГ СЪРВИСЕС“ ЕООД
Настоящите общи условия уреждат правилата и условията за ползване на услугите на „Щерев Клийнинг Сървисес“ ЕООД (наричано по-долу „Дружеството“, „ние“, „нас“), което е регистрирано в България с ЕИК 208040760 и седалище на адрес: гр. Пловдив ул. Георги Икономов 1 ет.3 ап.22.
1. Обхват на услугите
1.1. „Щерев Клийнинг Сървисес“ ЕООД предлага професионални почистващи услуги, включително, но не само:
- Пране на мека мебел
- Почистване и подхранване на кожени тапицерии
- Пране на автомобилни седалки
- Пране на килими и мокети
- Почистване на прозорци и основно почистване на жилищни и офис пространства
1.2. Услугите се предоставят по заявка на клиента след предварително съгласуване на условията и графика за изпълнение.
2. Поръчка и резервация
2.1. Поръчки за услуги могат да бъдат направени чрез телефон, имейл, или на място в офиса на „Щерев Клийнинг Сървисес“ ЕООД.
2.2. Клиентът е длъжен да предостави точна информация за адрес, предпочитан ден и час, както и допълнителна информация, свързана със спецификата на обекта и услугата.
2.3. Потвърждение на резервацията става чрез телефонно обаждане или писмено съобщение.
3. Цени и начини на плащане
3.1. Цените за услугите са описани в ценовата листа на „Щерев Клийнинг Сървисес“ ЕООД и подлежат на актуализация. Актуалната ценова листа е налична на сайта на Дружеството и може да бъде предоставена по заявка.
3.2. Плащането се извършва по банков път или в брой, освен ако не е договорено друго.
3.3. Промоции и отстъпки се прилагат в съответствие с условията, описани на нашия уебсайт или в маркетингови материали.
4. Отказ и промяна на резервация
4.1. Клиентът може да отмени или промени резервацията си до 24 часа преди началото на услугата без неустойка.
4.2. При отказ от резервация в срок по-малък от 24 часа преди предоставянето на услугата, „Щерев Клийнинг Сървисес“ ЕООД си запазва правото да начисли такса за анулиране в размер на 20% от стойността на поръчката.
5. Задължения на клиента
5.1. Клиентът трябва да осигури достъп до обекта за предоставяне на услугите в уговореното време.
5.2. Клиентът е длъжен да информира предварително Дружеството за специфични изисквания или ограничения, свързани с обекта.
5.3. В случай че на обекта има домашни любимци, клиентът е длъжен да уведоми за това предварително, за да се осигурят подходящи препарати и мерки.
6. Гаранция и отговорност
6.1. „Щерев Клийнинг Сървисес“ ЕООД се ангажира да предоставя висококачествени услуги, съгласно описаните стандарти и методи за почистване.
6.2. Дружеството не носи отговорност за повреди, причинени от неправилна информация от страна на клиента, както и за щети върху повърхности и предмети, за които е предупредено, че могат да се повредят.
6.3. Ако клиентът не е доволен от резултатите, „Щерев Клийнинг Сървисес“ ЕООД се ангажира да разгледа жалбата и при възможност да отстрани проблема.
7. Защита на личните данни
7.1. „Щерев Клийнинг Сървисес“ ЕООД спазва всички изисквания на Закона за защита на личните данни и GDPR при събиране, обработване и съхранение на личните данни на клиентите. Подробности за нашата политика за защита на личните данни можете да намерите в официалния сайт на дружеството.
8. Промени в общите условия
8.1. „Щерев Клийнинг Сървисес“ ЕООД си запазва правото да променя настоящите общи условия. Актуализираните условия ще бъдат публикувани на нашия уебсайт и ще влязат в сила след тяхното публикуване.
8.2. Клиентите ще бъдат уведомени за съществени промени в общите условия преди тяхното прилагане.
9. Приложимо право и юрисдикция
9.1. Настоящите общи условия се подчиняват на законите на Република България. Всички спорове, възникнали във връзка с тях, ще бъдат решавани от компетентните съдилища в България.
Свържете се с нас
Ако имате въпроси относно тези общи условия, не се колебайте да се свържете с нас:
- Имейл: shterevcleaningservices@gmail.com
- Телефон: 0878 18 45 21
- Адрес: гр. Пловдив, ул. Георги Икономов 1 ет.3 ап.22